Территориальный
отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в
г.Новочебоксарск в целях информирования потребителей финансовых услуг сообщает,
что Президиумом Верховного Суда РФ в целях формирования единообразного
применения и толкования судами норм права при разрешении споров по делам,
связанным с защитой прав потребителей, 19.10.2022г. утвержден обзор судебной
практики по делам о защите прав потребителей, возникших при рассмотрении дел
данной категории в 2021 - 2022 годах.
Управление
Роспотребнадзора по Орловской области в целях информирования потребителей финансовых
услуг сообщает, что Президиумом Верховного Суда РФ в целях формирования единообразного
применения и толкования судами норм права при разрешении споров по делам, связанным
с защитой прав потребителей, 19.10.2022г. утвержден обзор судебной практики по
делам о защите прав потребителей, возникших при рассмотрении дел данной
категории в 2021 - 2022 годах.
В данном
обзоре Президиумом Верховного Суда РФ рассмотрены наиболее актуальные вопросы о
разрешении споров, в том числе, возникающих между потребителями финансовых
услуг и финансовыми организациями, а именно:
- в
случае банкротства банка требование по кредитному договору, заключенному с
потребителем финансовых услуг, может быть передано любому лицу независимо от
наличия у него лицензии на право осуществления банковской деятельности
(Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 20 июля 2021 г. N
73-КГ21-7-К8);
-
акцептом оферты банка об изменении условий кредитного договора могут быть
признаны такие действия потребителя финансовой услуги (заемщика), которые прямо
свидетельствуют о волеизъявлении последнего на принятие оферты.
Банк не
вправе расценивать в качестве акцепта такие действия потребителя финансовой
услуги, которые могут совершаться с иной целью, в частности действия по
распоряжению денежными средствами, находящимися на счете, по получению наличных
денежных средств через банкомат и тому подобные действия (Определение Судебной
коллегии Верховного Суда от 18 января 2022 г. N 45-КГ21-24-К7);
- в
случае выплаты страхового возмещения третьему лицу, пострадавшему в результате
взаимодействия транспортных средств, одним из страховщиков, застраховавших
гражданскую ответственность владельцев этих транспортных средств, солидарное
обязательство прекращается (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 12
июля 2022 г. N 47-КГ22-2-К6);
-
непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр и/или для
проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки)
либо выполнение его ремонта или утилизации до организации страховщиком осмотра
могут служить основанием для отказа в страховом возмещении только в том случае,
если непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр не
позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков (Определение
Судебной коллегии Верховного Суда от 26 июля 2022 г. N 16-КГ22-14-К4);
- срок
исковой давности по регрессным требованиям страховщика, возместившего расходы
страховщика ответственности потерпевшего, связанные с выплатой страхового
возмещения в порядке прямого возмещения, подлежит исчислению с момента
возмещения вреда потерпевшему (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от
15 марта 2022 г. N 41-КГ21-47-К4);
- довод о
несоблюдении потребителем финансовых услуг обязательного досудебного порядка урегулирования
спора как основание для оставления искового заявления без рассмотрения может
быть заявлен только в суде первой инстанции либо в суде апелляционной
инстанции, рассматривающем дело по правилам производства в суде первой
инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ (Определение
Судебной коллегии Верховного Суда от 17 мая 2022 г. N 18-КГ22-6-К4);
-
разрешая вопрос о соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования
спора, установленного Законом о финансовом уполномоченном, суд должен
установить, что послужило основанием для прекращения рассмотрения финансовым
уполномоченным обращения потребителя финансовых услуг или отказа в принятии
такого обращения (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 15 февраля
2022 г. N 20-КГ21-14-К5).
Дополнительно
сообщаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить
по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок
бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном
режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
Кроме
того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте
Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу:
http://zpp.rospotrebnadzor.ru